Centralita
Virtual

VOIP

Centralita
Virtual

VOIP

Servicio de comunicaciones unificadas

Centraliza todas las necesidades de comunicaci√≥n de tu empresa en una √ļnica plataforma dedicada para ti:

Centralita Virtual, Email corporativo, Telepresencia, Chat, Fax to mail, Red Social Corporativa, Multiconferencias, Videoconferencias, Audioconferencias, mensajería SMS y mucho más…

Conexión desde red local

VOIP over LAN

Conecta las extensiones telefónicas de tu centralita virtual a cualquier red LAN que tenga salida a internet, ya sea en la de red de tu oficina o la de tu casa. También, si lo prefieres, podrás conectar por Wifi, sin instalación.

VOIP corporativa

Pon a disposici√≥n de tu empresa toda una serie de servicios de comunicaciones integradas, en una √ļnica soluci√≥n: Web, Telefon√≠a, Chat, Email, Videollamada.
Todas ellas englobadas en una p√°gina de comunicaciones unificadas donde el mundo entero podr√° conectar contigo

Web / phone / chat / mail / CRM

Conexión desde red remota

VOIP Conexión de acceso remoto

Si estás fuera de tu oficina y quieres seguir conectado, ya no tendrás excusas. Llévate tu teléfono y extensión donde quieras o si lo prefieres, instálate un softphone en tu Smartphone, portátil o Tablet y sigue siempre online.

¬ŅTodav√≠a sigues con tu centralita tradicional? Preg√ļntanos como renovarla a virtual, gratis, y empieza a ahorrar.

FAQ

La centralita virtual proporciona las l√≠neas telef√≥nicas y n√ļmeros, permite automatizar y personalizar la gesti√≥n telef√≥nica y hasta trabajar en remoto y a√Īade multitud de prestaciones que suponen un gran ventaja en la optimizaci√≥n del tiempo y para conseguir la satisfacci√≥n de los clientes.
La centralita virtual contiene toda la numeración de la empresa y la información acerca de cómo debe gestionar cada llamada.

Al contrario de las centralitas tradicionales que estaban en la misma empresa, las centralitas virtuales están alojadas en la nube, en Internet. De este modo no es necesario comprar el aparato físico, ni hay que preocuparse por su mantenimiento ni por que se estropee. El operador de telefonía se encarga de que la centralita esté siempre funcionando y actualizada.

Como la centralita está alojada en la nube da línea a las extensiones de la empresa a través de Internet. Por ello cada extensión, ya sea en un teléfono IP o en un programa, se conecta a la centralita a través de Internet.

Cada vez que un cliente llama a uno de los n√ļmeros de tu empresa la centralita virtual contesta llamada y comprueba la informaci√≥n para determinar c√≥mo debe gestionarla: qu√© hora es, a qu√© n√ļmero de tel√©fono han llamada, qu√© opci√≥n del men√ļ han pulsado, etc. En base a ello, reproduce una locuci√≥n de bienvenida u otra y env√≠a la llamada a la extensi√≥n o extensiones adecuadas en cada momento..

Uno de los requisitos más importantes para utilizar una red de comunicación integrada es tener una buena conexión a internet, la mejor opción sería la fibra.

Hay 5 puntos a tener en cuenta para asegurarte de contratar una buena centralita virtual con un operador de telefonía IP de calidad

– Prestaciones
РConfiguración a cargo del usuario o incluida
РSoporte técnico
РManuales a disposición del cliente
– Servidores en Espa√Īa
Son las siglas del ingl√©s ‚ÄúPrivate Branch eXchange‚ÄĚ y se refieren a una red de telefon√≠a privada que se utiliza dentro de una empresa con el fin de posibilitar la recepci√≥n de llamadas externas entre los usuarios de la misma y de realizar llamadas tanto externas como internas (entre las distintas extensiones). En definitiva, cuando hablamos de las centralitas PBX nos referimos a lo m√°s com√ļnmente conocido como ‚Äúcentralitas f√≠sicas tradicionales.

Las centralitas PBX tienen un valor a√Īadido a las llamadas recibidas, estas al entrar se distribuyen de la manera que la empresa desee, entre las diferentes extensiones internas con las que cuentan, de manera que se maximice la eficiencia en el servicio de atenci√≥n al cliente. Adem√°s como ya hemos indicado, las centralitas PBX permiten el tr√°fico interno de llamadas, tanto transferir las llamadas que vienen del exterior entre las distintas extensiones (normalmente se asigna a cada extensi√≥n un c√≥digo de marcaci√≥n corta) como tambi√©n llamadas internas entre las distintas extensiones, y todo esto sin coste alguno. Con las centralitas PBX tambi√©n podr√°s realizar llamadas salientes mostrando el n√ļmero de cabecera, al que llaman los clientes, con cualquiera de las extensiones de la centralita.

Cabe destacar que son un sistema muy inflexible de telefon√≠a, ya que permite √ļnicamente la integraci√≥n de l√≠neas bajo un dispositivo anal√≥gico ‚Äúla centralita‚ÄĚ. Por lo que tiene totalmente limitada la integraci√≥n de l√≠neas m√≥viles. Actualmente, en el entorno en el que se mueven las empresas, es muy importante la integraci√≥n m√≥vil, ya que la movilidad es muy elevada. Sobre todo aquellas medianas, peque√Īas empresas o para aquellos aut√≥nomos que disponen de pocos empleados y estos tienen que salir de la oficina a menudo.

Desde Tecnoroute te ofrecemos una demo gratuita para que des el salto a la integración digital de las comunicaciones. Ponte en contacto con nuestro departamento técnico.

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